Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones para Productos Tangibles:

Cancelación de Orden:

• Tiene derecho a cancelar su orden dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón.

• El plazo para cancelar una orden es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los productos o en la que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

• Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Procedimiento de Devolución:

• Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a Hola@creciendoencasaconcris.com.

• Reembolsaremos el pago no más tarde de 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos.

• Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la orden y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

• Condiciones para Devoluciones:

• Los productos deben haber sido comprados en los últimos 30 días.

• Los productos deben estar en el embalaje original.

Excepciones:

No se aceptan devoluciones de productos hechos a medida o personalizados, productos que no son aptos para ser devueltos debido a su naturaleza perecedera o fecha de caducidad vencida, productos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega, y productos que, después de la entrega, se mezclaron inseparablemente con otros elementos.

Devolución de Productos:

• Usted es responsable del costo y riesgo de devolver los productos a nosotros.

• Debe enviar los productos a la siguiente dirección: Carrera 95 a # 136 -42 Bosques de suba 1 apto 202.

• Recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y rastreable para evitar pérdidas o daños en el envío.

Regalos:

• Si los productos fueron marcados como regalo al comprarlos y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

• Si los productos no fueron marcados como regalo al comprarlos o el regalo fue enviado al comprador para dárselo más tarde, emitiremos el reembolso al comprador.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dude en contactarnos por correo electrónico a Hola@creciendoencasaconcris.com.